清洁服务操作程序及标准

一、卫生间的清洁

1．工具准备：卫生间工具盒，恭桶刷，面盆刷，百洁布，清洁抹布，清洁剂喷壶，胶皮手套，玻璃刮，墩布，铲刀，卫生间清洁告示牌，洁厕剂，全能清洁剂，消毒液，空气清新剂，垃圾袋等。

2．清洁程序：

进门→镜子→面盆→台面→小便池→恭桶（盖、外、内）→隔板→墙面→地面

3．清洁步骤：

将“防滑标示牌”放置工作现场。

3．1镜子

   1）用干燥抹布或刮玻璃器，按清洗玻璃程序。

   2）清洁后，由不同角度观察清洁程度。

3．2面盆

   1）用喷有清洁剂的软百洁布刷洗面盆，放水冲净后用干燥抹布擦拭面盆内壁。

   2）用干净毛巾擦拭水龙头，注意扳手下部，水龙头侧面及后部的清洁。

   3）将配比1∶40的全能清洗剂喷于专用软百洁布表面，擦洗台面污垢后，用潮湿抹布将清洗剂擦净

   4）将洗手液加至皂液盒1/2处。

3．3小便池

   1）佩戴胶皮手套。将配比为1∶40的全能清洁剂喷于专用软百洁布表面。

   2）刷洗小便池内壁，注意出水口、下水口的清洁，刷洗干净后，放水冲净清洁剂。

   3）用喷有清洁剂专用抹布擦拭小便池外壁。

   4）用干燥抹布擦拭电镀件。

3．4恭桶

   1）先将恭桶内的污物放水冲净。

   2）用配比为1∶40的全能清洁剂，到入恭桶内浸泡5分钟。

   3）用喷有清洁剂的专用抹布依次对恭桶做圈，盖板、合叶也、外壁进行擦拭消毒。

   4）用干燥抹布擦拭各种电镀件，光亮、无水迹。

   5）用恭桶刷刷洗恭桶内壁，注意出水口及下水口的清洗，刷洗干净后，放水冲净。

   6）清洁干净后将座圈及盖板掀起。

   7）更换纸篓内的垃圾袋，上好卫生纸。

3．5隔板

   1）用潮湿抹布按由上到下，由左到右，由前到后顺序依次擦拭隔板及隔断门。

3．6墙面

   1）用潮湿抹布由上至下，由左至右顺序擦拭卫生间墙面，注意高处及顶部清洁。

   2）用潮湿抹布擦拭皂液盒、烘手器外部。

3．7地面

   1）用专用潮湿墩布由内向外擦拭卫生间地面。

4．清洁标准：

   1）台面、镜面、隔板无污渍、无水垢、镜面明亮。

   2）所有电镀件明亮干净、无水迹。

   3）恭桶、小便池无尘、无污垢、无异味。

   4）地面、墙面无积水、无污渍。

   5）客用品充足，客人取用方便。

5．备注：

      在清洁过程冲中，需清洁部位如客人正在使用，清洁工作应按清洁顺序步骤顺延，待客人使用后，再进行此部位清洁。

二、公共区域的清洁

1．工具准备：

墩布、尘推、抹布、水桶、静电除尘剂、全能清洁剂、大小垃圾袋、

2．清洁程序：

    * 先将工作区域进行全面的检查，分清工作重点。

    * 进行公共区域内的大小垃圾桶内的垃圾倾倒、消毒，并更换垃圾袋。

    * 用已喷过静电除尘剂的地推对地面进行推尘工作，平均每半小时一遍，尘推只能朝同一方向，不可左右拖。

    * 走廊两侧的宣传栏，门把手，玻璃随时清洁。

    * 地面上的污迹水迹拖净，尤其是卫生间，办公室等出入口要特别注意。

3．注意事项：

    * 走廊上的紧急出口要特别注意，不要碰响报警器。

    * 推完尘的地推要用吸尘器吸干净。

    * 不能将刚喷上静电除尘剂的地推进行工作，因除尘剂还没完全干燥，影响吸尘效果并且容易使人摔伤。

4．清洁标准：

* 整洁明亮无异味。

* 扶手踢脚板清洁无尘土无污迹。

* 墙面干净无污迹。地面明亮无垃圾无污迹，消防栓内外无尘土、手印、污渍。垃圾桶内外干净无污渍。

三、玻璃的清洁

1．工具准备：http://www.pjbaojie.com 太仓保洁公司

 

 涂抹器（毛头），玻璃刮，伸缩杆，水桶，玻璃清洁剂，清水，抹布。

2．清洁程序：

* 将稀释的玻璃清洗剂溶液用涂抹器均匀地涂在玻璃表面上，彻底清除表面污渍。http://www.pjbaojie.com 太仓保洁公司

 

* 将玻璃刮与伸缩杆连接好，玻璃刮放置于玻璃的最上方，握紧伸缩杆从上而下一次完成，避免重复第二次。

* 每刮完一次应将玻璃刮用抹布擦干净，这样可防止打滑。

* 玻璃擦完后，将流到底下的污水擦干净。

3．注意事项： 刮玻璃时向下的速度不要太快。http://www.pjbaojie.com 太仓保洁公司

 

4．清洁标准：  干净明亮，无污渍。